Ochrana osobních údajů

Tyto zásady vysvětlují, jak Wellness Hotel Synot zpracovává osobní údaje návštěvníků webu hotelsynot.cz a hostů, kteří nás kontaktují nebo u nás rezervují pobyt. Zpracování se řídí nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

Kdo je správcem osobních údajů

Radmil Schneider, fyzická osoba podnikající podle živnostenského zákona, IČO 10092498, se sídlem Za Špicí 2185, 686 03 Staré Město, zapsaný v živnostenském rejstříku.
Provozovna: Wellness Hotel Synot, Nad Hřištěm 1891, 686 03 Staré Město.

Kontakt ve věcech osobních údajů: e-mail hotelsynot@gmail.com, telefon +420 739 604 119. Pověřence pro ochranu osobních údajů jsme nejmenovali, protože nám tato povinnost nevzniká.

Jaké údaje zpracováváme a proč

Kontaktní formulář, e-mail a telefon

Když nám napíšete přes formulář na webu, e-mailem nebo zavoláte, zpracováváme vaše jméno, e-mail, případně telefon a obsah zprávy. Údaje použijeme jen k tomu, abychom vám odpověděli a vyřídili váš dotaz nebo poptávku (např. konference, oslavy, dárkové poukazy). Právním základem je provedení opatření před uzavřením smlouvy na vaši žádost a náš oprávněný zájem odpovědět na dotaz (čl. 6 odst. 1 písm. b) a f) GDPR). Zprávy uchováváme po dobu nezbytnou k vyřízení dotazu, nejdéle 2 roky.

Rezervace pobytu

Online rezervace probíhá přes rezervační systém Previo, který je na webu vložený. Při rezervaci zpracováváme údaje nutné k ubytování: jméno, kontaktní údaje, termín a podrobnosti pobytu a platební údaje v rozsahu potřebném k zaplacení. Právním základem je plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR). Provozovatel systému Previo zpracovává údaje jako náš zpracovatel.

Ubytování a zákonné povinnosti

Při ubytování vedeme evidenci hostů (domovní knihu) a plníme povinnosti podle zákona o místních poplatcích, zákona o pobytu cizinců a daňových a účetních předpisů. Právním základem je plnění právní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR). Údaje uchováváme po dobu, kterou stanoví tyto předpisy (zpravidla 6 až 10 let).

Bezpečnost webu

Pro ochranu webu před útoky se krátkodobě zaznamenávají technické údaje, například IP adresa a čas přístupu. Právním základem je náš oprávněný zájem na zabezpečení webu (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).

Cookies a měření návštěvnosti

Web používá jen nezbytné cookies, které potřebuje ke svému fungování, a cookies, se kterými souhlasíte v cookie liště. Návštěvnost měříme anonymně bez cookies. Svůj souhlas můžete kdykoli změnit odkazem „Nastavení cookies“ v patičce webu. Podrobnosti najdete na stránce Zásady cookies.

Komu údaje předáváme

Vaše údaje neprodáváme. Předáváme je jen tomu, kdo nám pomáhá s provozem, a to v nezbytném rozsahu:

• poskytovatel rezervačního systému Previo,
• poskytovatel hostingu a e-mailu (Webglobe, a.s.),
• poskytovatel e-mailové schránky, na kterou chodí zprávy z formuláře (Google),
• Google, pokud si na webu zobrazíte vloženou mapu,
• účetní a daňoví poradci a orgány veřejné moci, pokud to ukládá zákon.

Některé z těchto služeb mohou údaje zpracovávat i mimo Evropskou unii. V takovém případě se předání řídí rozhodnutím Evropské komise o odpovídající ochraně nebo standardními smluvními doložkami.

Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte právo:

• na přístup ke svým údajům a jejich kopii,
• na opravu nepřesných údajů,
• na výmaz, pokud už údaje nepotřebujeme nebo je zpracováváme protiprávně,
• na omezení zpracování,
• na přenositelnost údajů,
• vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu,
• odvolat souhlas, pokud zpracování na souhlasu stojí (např. cookies).

Svá práva uplatníte e-mailem na hotelsynot@gmail.com. Odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce.

Pokud se domníváte, že s vašimi údaji nezacházíme správně, můžete podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, uoou.gov.cz.

Účinnost

Tyto zásady jsou účinné od 29. 10. 2026.